FAQ
실버랜드 옌 자주 묻는 질문


실버랜드 옌 호텔 


빠르게 발전해 나가는 베트남 호치민의 밤거리는 마치 서울의 과거를 보는 것 같다. 날카로운 스카이라인이 삐죽하게 올라와 첨예한 차가움이 느껴지는 찰나, “SILVERLAND YEN HOTEL(실버랜드 옌 호텔)”은 자연스러운 따사로움을 선사한다. 특히 대나무 숲을 모티브로 꾸민 호텔 외관의 모습은 도심 속을 탐험하며 피로한 여행가들을 포근하게 안아줄 준비가 되어 있다는 듯 그들을 맞이한다. 따스한 조명과 원목이 이루는 로비는 하루의 마지막이자 또 다른 여정의 시작점인 휴식을 즐기기에 가장 완벽하다는 것을 느끼게 한다.


1. 체크인 시 로비에서 웰컴 드링크를 준비해드립니다.



2. 체크인 시 보증금 1,000,000동(1박/1객실당)이 요구됩니다. 

신용 카드 혹은 현금(달러/동)으로 지불 가능합니다.



3. 서비스 안내


조식

운영시간: 06:00 - 10:00

장소: 1층 YEN RESTAURANT

베트남 쌀국수, 세계 음식, 계절 과일


애프터눈티

운영시간: 15:00 - 17:00

동/서양식 차, 트로피칼 쥬스, 쿠키, 빵이 제공됩니다.

라이브 공연이 진행됩니다.(주 3회)


웰컴 드링크

체크인 시 로비에서 웰컴 드링크를 준비해드립니다.


미니바

객실 내 미니바(냉장고)는 무료로 제공됩니다.



4. 시설안내


ROOFTOP JACUZZI POOL

루프탑 자쿠지 풀

운영시간: 06:00 - 22:00

세부 시설: 자쿠지, 스팀바스, 사우나, 풀사이드 바


YEN RESTAURANT

옌 레스토랑

운영시간: 06:00 - 23:00

베트남, 아시아, 유럽 요리


FITNESS CENTER

피트니스센터

운영시간: 06:00 - 22:00



5. 객실 당 최대 인원


디럭스 : 성인 2인 기준 

성인 2인 + 유아 2인 (만 6세 미만) 또는 성인 2인 + 소아 1인 (만 12세 미만)

프리미어 디럭스 : 성인 2인 기준

성인 3인 + 유아 2인 (만 6세 미만) 또는 성인 2인 + 소아 2인 (만 12세 미만)

이그제큐티브 디럭스 : 성인 2인 기준

성인 3인 + 유아 2인 (만 6세 미만) 또는 성인 2인 + 소아 2인 (만 12세 미만)

 


6. 아동 나이 기준


유아 : 만 6세 미만
소아 : 만 6세 ~ 11세 

12세 이상의 고객은 아동이 아닌 성인으로 간주됩니다. 



7. 아동 조식 및 엑스트라 베드 추가 안내 


유아는 인원 추가 요금이 없으며 엑스트라 베드가 제공되지 않습니다.

소아가 1인일 경우, 조식 추가 요금 부과되며 엑스트라 베드가 제공되지 않습니다.

소아가 2인일 경우,  조식과 인원 추가 요금이 부과되며 엑스트라 베드가 제공됩니다. 

인원 추가 결제 시, 조식과 엑스트라 베드 모두 제공됩니다. 



8. 취소 및 환불규정


모든 취소는 호텔에 서면으로 통보된 날을 기준으로 합니다.

서면 통보까지 최소 2일 이상이 소요됩니다.


  • 도착 8일 전까지, 100% 환불
  • 도착 3일 전까지, 1박 요금 부과
  • 도착 3일 전부터 당일 및 노쇼, 환불 불가



9. 레이트 체크아웃 시 규정에 따라 숙박요금이 부과됩니다.  


18시 내에 레이트 체크아웃을 하는 경우 숙박요금의 50%가 부과됩니다.

18시 이후에 레이트 체크아웃을 하는 경우 숙박요금의 100%가 부과됩니다.