FAQ
카시아 코티지 자주 묻는 질문


CASSIA COTTAGE


일 년 내내 온화한 여름 날씨와 청정한 자연, 그리고 풍성한 즐길 거리로 베트남 현지인들도 휴가로 떠나고 싶은 곳으로 꼽히는 푸꾸옥섬. 이곳에 위치한 카시아 코티지는 청량한 바다와 바로 맞닿아 잔잔한 휴식을 선사하는 공간이다. 향신료 사업을 일구던 가족의 개인적인 별장으로 시작된 이곳은 푸꾸옥의 오랜 세월과 가족의 애정이 담겨있다.



1. 서비스 이용 안내

  • Breakfast
    매일 아침 7시부터 10시까지 무료로 조식을 이용하실 수 있습니다.


  • Welcome Drink
    손님들에게 감사한 마음을 담아 웰컴 드링크를 제공해드립니다. 웰컴 드링크와 함께, 16시-17시 사이에 무료 칵테일 1잔을 서비스로 드립니다.


  • Yoga Class
    카시아 코티지를 이용하는 손님이라면 누구든 요가 클래스를 수강할 수 있습니다. 요가센터 시설은 무료로 이용가능합니다.


  • Paid Service
    요가/요리 클래스, 베이비시팅, 세탁 서비스, 자전거/모터바이클 대여를 추가적으로 이용하실 수 있습니다.



2. 시설 이용 안내

  • Swimming Pool 
    인피니티풀, 성인전용풀, 그리고 아이전용풀까지 총 3개의 수영장이 마련되어있습니다.


  • Library
    몬순 파빌리온에 위치한 도서관에는 다양한 언어의 책이 준비되어있습니다.


  • Massage Pavillion
    해변가 바로 앞, 인피니티 풀의 바로 뒤에 위치한 마사지 파빌리온에서 전문 테라피스트의 마사지를 받을 수 있습니다.


  • Beach
    해변에 바로 맞닿아 위치한 카시아 코티지에서 아름다운 일몰을 조용히 감상하실 수 있도록 손님만 이용할 수 있는 전용 해변을 만들었습니다.


  • Restaurant and Bar
    신선한 현지 재료와 베트남 향신료를 활용해 제공되는 맛있는 한 끼와 바닷가 경치를 감상하며 칵테일 한 잔의 여유를 즐기실 수 있습니다.



3. 요금 및 인원 안내

  • 아동 정책
    * 유아 : 만 6세 미만
    * 아동 : 만 6세 ~12세 
    * 성인 : 만 12세 이상

  • 요금기준 (기준/최대) 
    * 비치 하우스 : 4인 / 4인
    * 오션뷰 : 2인 / 3인
    * 프리미엄 : 2인 / 3인
    * 스탠다드 오션뷰 : 2인 / 2인
    * 디럭스 : 2인 / 3인
    * 가든 코티지 : 2인 / 2인

    - 최대인원에는 성인과 아동(만6세 ~ 12세) 모두 포함됩니다.
    - 실시간 예약 확정이 아니며 예약 접수 후 4시간 이내에 예약 가능 여부를 안내해드립니다.
    - 해당 날짜의 예약이 불가한 경우, 예약이 취소될 수 있으며 결제하신 금액은 전액 환불 처리 됩니다.
    - 날짜별로 요금이 상이합니다. 자세한 요금은 실시간 예약을 통해 확인 해주세요.
    - 가든 코티지 룸과 스탠다드 오션뷰 룸은 엑스트라 베드 이용이 불가능합니다.


  • 엑스트라 베드
    엑스트라 베드(성인) : 60,000 원
    엑스트라 베드 (6-12세 유아) : 30,000원

    - 위 금액은 1일 이용 시 추가되는 금액입니다.
    - 만6세 미만의 유아의 경우 무료로 아이 전용 침대를 요청하실 수 있습니다.
    - 가든 코티지 룸과 스탠다드 오션뷰 룸은 엑스트라 베드 이용이 불가능합니다.


  • 연박할인 (적용기준/할인혜택)
    7박 이상 이용시 / 총 금액의 -5%
    3박 이상 이용시 / 총 금액의 -3%

    - 연박할인은 가든 코티지, 디럭스, 프리미엄 룸에만 적용됩니다.
    - 예약시 결제 단계에서, 할인 금액이 자동으로 적용됩니다.
    - 프로모션 할인과 중복 적용되지 않습니다.



5. 환불 규정 

  • 특별 환불 규정
    20.09. - 21.01. 숙박자 대상
    체크인 14일 전 : 총 결제 금액의 100% 환불
    체크인 13-1 일전 : 총 결재금액의 50% 환불
    제크인 당인 및 노쇼 : 환불 불가
    7일 전까지 1회 무료 변경 (1년 내 예약 가능 날짜)

  • 기본 환불 규정 
    High/Peak Season (11/1-3/31)
    체크인 30일 전 : 총 결제금액의 100% 환불
    체크인 29-1 일전 : 총 결제금액의 50% 환불
    체크인 당일 및 노쇼 : 변경/환불 불가

    Low Season
    체크인 14 일전 : 총 결제 금액의 100% 환불
    체크인 13-1 일전 : 총 결제 금액의 50% 환불
    체크인 당일 및 노쇼 : 변경/환불 불가

    - 2개 이상의 방을 예약하시는 경우 시즌에 상관없이 45일 이전까지만 전액 환불 가능합니다.
    - 해당 날짜의 예약이 불가한 경우, 예약이 취소될 수 있으며 결제하신 금액은 전액 환불 처리됩니다.
    - 모든 취소 및 환불은 호텔에 서면으로 통보된 날을 기준으로 합니다.
    - 서면 통보까지 최소 2일 이상이 소요됩니다.



6. 이용 시 안내 사항

  • 실시간 예약 확정이 아니며 예약 접수 후 4시간 이내에 예약 가능 여부를 안내해드립니다.
  • 해당 날짜의 예약이 불가한 경우, 예약이 취소될 수 있으며 결제하신 금액은 전액 환불 처리됩니다.
  • 최대 인원 초과 시 입실이 불가능하오니, 착오 없으시길 바랍니다.
  • 숙박 인원 외의 방문자 출입을 엄격히 제한하고 있습니다. 이에 따른 책임은 게스트에게 있으니 꼭 참고 부탁드립니다.
  • 숙소 전구역은 금연입니다.
  • 예약날 30일 이전에는 모든 결제가 완료되어야합니다.
  • 체크인은 14시부터 가능합니다. 체크아웃은 12시까지 가능합니다.
  • 애완동물의 출입은 금지되어 있습니다.